#63 「クリエイター」と「クリエイティブ」の評価はべつの話でございまして。

こんばんちは、スーパー太っちょWebディレクターです。
スーパーは太っちょにかかります。

さて、「笑顔を創りたいWebディレクターのラジオ」第６３回です。

今回のお話は、そのWebサイトやクリエイティブには様々な事情や制約があるわけで、公開されたものを叩くのはダメだよね・・・っていう論調に「はぁ？」って言う話ですw　よくないなー！ワイよくない！でも言っちゃいました。みんな、自立していこうぜ。

そんなわけで、うぇぶぎょうかいのむめいでぃれくたーのお時間です。

■目次

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お読みした"おたより"
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過去回もぜひお聴きくださいっ

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お読みした"おたより"

おなまえ：グッチさん

本日は、先日職場で起きた出来事について、toksatoさんにお悩み相談をさせていただきたくお便りしました。
少しフェイクを交えますが、若手メンバーの振る舞いや自分自身に対して、激しい「もやもや」と徒労感を抱えています。

【私たちの仕事と事の経緯】
私たちは、M&A仲介および事業継承までの進行管理業務を主に行っており、マメな進捗報告や期日管理がクライアントの信頼に直結する仕事をしています。

週末の夜、ある若手メンバー（仮にAさんとします）が、私のところにやってきて「仕事が終わらない、メンタルがしんどい、全部投げ出したい」と訴え始めました。
話を聞いてみると、仕事の進捗や成果物の話ではなく、「他部署の人たちが怒っている気がする」など、周囲の感情の推測ばかりを話しており、完全に論点がずれていました。
私は普段から心理的安全性の高い環境を作ろうと意識していることもあり、つい「週明けの期日までに、やるべきタスクは終わってるんだよね？なら大丈夫だよ」などとフォローし、
対話を続けてしまいました。

【Aさんの態度と退社】
しかしその後、Aさんはあからさまに大きなため息をついたり、物を乱暴に置いたり、話の最中にパソコンに向かい作業を始めるなどを始めました。
典型的な「どうしたの？と気にかけてほしいアピール」です。
（Aさんのこの様な行為はこれまで何度かありました。）

ただ、今後のフェーズを考えても、「これ以上この幼稚な態度に乗っかってはいけない」と判断し「相談は以上ですね。それでは」と伝え、私は自分の作業に戻りました。
するとAさんは、帰り際にキャビネットを強くドン！と閉め、周りのメンバーからの「お疲れ様」という挨拶も完全に無視して帰ってしまいました。

【その後の裏取りで発覚した事実】
Aさんが不機嫌に帰った後、現場の直属のリーダーに事情を確認しました。
実はAさんは、週明けにクライアントへ提出する重要な資料の作成が全く終わっておらず、事前の社内確認（レビュー）の期日も大幅に過ぎていたのです。
だからこそリーダーは「間に合わないなら、なぜもっと早くアラートを上げなかったのか」と、報連相の欠如について真っ当な指導をしていましたが、Aさんは納得していない様子であったようです。
私はその時初めて、Aさんが自らの非に向き合わず、私に都合よく状況をすり替えて泣きついていたことを理解しました。
(実は話を聞いている際に、なんかおかしいなと思ってたので、そこまでは驚きはしなかったですが。。。)

【現在の心境とご相談】
自分なりに振り返ると、私の良かれと思った「優しさ」と裏取り前の不用意なフォローが、かえって現場のリーダーの指導の梯子を外し、Aさんの他責思考を助長させてしまったのではないかと反省しています。
また、頭では「こういう態度を容認してチームの規律やクライアント様へのサービス品質を下げてはいけない」「仕事へのマインドとスタンスが会社と合っていないだけ」と割り切っているのですが、相手を信じて向き合おうとした結果、事実を誤魔化され、最後は幼稚な態度を受けたことに、強烈な徒労感と静かな怒りが消えません。

toksatoさんなら、この理不尽な「もやもや」をどう消化し、週明けにAさんに対してどのようなスタンスで接しますか？
マネジメントの先輩として、ぜひ厳しいご意見とアドバイスをお願いします。

P.S.
拙い文章で申し訳ございません。ラジオでもブログでもなんでも良いので使っていただいて大丈夫です。

いつも楽しく、ランニングしながらラジオ聴いてます。
以前、この質問をさせていただいた者です。
URL：https://querie.me/answer/YR9cWUdGcgh8g0pASRvc

その後、色々とありまして、その半年後、部長職へ昇進して、2年目になりました。
（20名を超える規模感になってしまいました。身の丈に合ってないよ～～＞＜）

あの節は本当にありがとうございました。toksatoさんのアドバイスが無かったらとてもじゃないですがやっていけなかったと思います。
この職に就いてから、本当に多くの方々に助けられ、心から感謝する場面が増えました。
その感謝の気持ちがどんどん深まって、なんなら最近は「地球のすべてにありがとう」と言いたくなるくらいです。
（この役職を引き受けてみてよかったなぁと思うことの一つです。）

最後に、もし機会があればtoksatoさんと海鮮や炉端焼きでもつつきながら飲んでみたいですw🍻
あるいは、どこかの居酒屋でばったり会ってみたいなぁと密かに期待しています。
これからも配信を楽しみにしています！